ISO Basiszertifikat: Ihre Roadmap zur Zertifizierung
Gültig bis 19. März 2025
1. Unternehmen
Die Eingabe der grundlegenden Unternehmensdaten auf Ihrer Zertifizierungsplattform ist ein zentraler Schritt auf dem Weg zur ISO-Zertifizierung. Dazu gehört eine Analyse des Unternehmensumfelds. Bislang war das komplex und hat wochenlange Arbeit bedeutet. Das gehört der Vergangenheit an! Unser KI-Assistent hat die erforderlichen Grundlagen bereits für Sie angelegt.
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Für diese Tätigkeiten und Bereiche wende ich dieses Managementsystem an | Dokumentation angelegt |
Unternehmen / Interessengruppen
Die Analyse von Interessengruppen und ihrem Einfluss gehört zu den fundamentalen Voraussetzungen der ISO-Normen. Ich habe eine Liste der für mich und meine Selbstständigkeit relevanten Interessengruppen erstellt.
2. Ziele
Die Eingabe und Bearbeitung Ihrer Ziele ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Richtung festzulegen und Ihre Fortschritte zu dokumentieren. Auch das ist ganz einfach, denn die Ziele, die Sie uns im Fragebogen genannt haben, sind bereits angelegt.
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Mein Qualitätsziel: Ich möchte die Kosten in den nächsten 12 Monaten senken | Dokumentation angelegt |
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Mein Qualitätsziel: Ich möchte mit meiner Selbstständigkeit zufrieden sein | Dokumentation angelegt |
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Mein Qualitätsziel: Ich strebe eine fortlaufend geringe Fehleranzahl an | Dokumentation angelegt |
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Mein Umweltziel: Ich möchte meinen Energieverbrauch senken | Dokumentation angelegt |
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Mein Umweltziel: Ich möchte mehr umweltfreundliche Energiequellen nutzen | Dokumentation angelegt |
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Mein Umweltziel: Hohes Umweltbewusstsein bei meinen täglichen Aktivitäten | Dokumentation angelegt |
3. Prozesse
Während Sie den Fragebogen ausgefüllt haben, haben wir bereits Ihre Prozesslandschaft angelegt. Die Prozesse und Abläufe sind den unterschiedlichen Bereichen Ihres Unternehmens zugeordnet. Jetzt gilt es nur noch, den Feinschliff zu machen: Ihre Prozesse weiter auszuarbeiten und individuell an Ihr Unternehmen anzupassen.
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Mein Prozess zur Auftragsgewinnung | Dokumentation angelegt |
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Mein Prozess zur Auftragsplanung | Dokumentation angelegt |
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Mein Prozess zur Auftragsdurchführung | Dokumentation angelegt |
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Mein Prozess zum Auftragsabschluss | Dokumentation angelegt |
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Mein Prozess zum After Sales | Dokumentation angelegt |
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Mein Einkaufs- und Beschaffungsprozess | Dokumentation angelegt |
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Mein Prozess zur Reaktion auf Notfälle im Umweltbereich | Dokumentation angelegt |
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So überprüfe ich die Einhaltung meiner Umweltverpflichtungen | Dokumentation angelegt |
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Mein Prozess zur Durchführung von Hausmeistertätigkeiten | Dokumentation angelegt |
4. Dokumente
Arbeitsanweisungen und Richtlinien sind ein zentraler Bestandteil Ihres Managementsystems. Die wichtigsten Dokumente haben wir bereits auf Basis Ihrer Angaben für Sie angelegt. Nun gilt es, diese mit Hilfe unserer KI an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
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Mein Vorgehen bei der Erstellung von Websites und Webanwendungen im Kundenauftrag | Dokumentation angelegt |
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Meine Richtlinie zur Unterstützung von Kunden bei Fragen oder Problemen während / nach Abschluss des Auftrags | Dokumentation angelegt |
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Umgang mit Fehlern und Mängeln in meiner Arbeit | Dokumentation angelegt |
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Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung | Dokumentation angelegt |
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Umsetzung von Veränderungen meines Managementsystems | Dokumentation angelegt |
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Anleitung zur Erhebung und Auswertung von Webseitendaten | Dokumentation angelegt |
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Richtlinie zur Beantwortung eingehender Kundenanfragen | Dokumentation angelegt |
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Durchführung von Freigaben | Dokumentation angelegt |
5. Risiken und Chancen
In Ihrem Zertifizierungstool haben wir bereits eine Liste mit Risiken angelegt. Diese basieren auf den Angaben, die Sie im Fragebogen gemacht haben, sowie auf den Informationen zu Ihren Tätigkeiten. Nun können Sie diese Risiken und Chancen weiter bearbeiten und anpassen.
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Datenschutzrisiko bei Kundendaten | Dokumentation angelegt |
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Es besteht das Risiko zu hoher Kosten im Vergleich zum Wettbewerb | Dokumentation angelegt |
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Es besteht das Risiko, dass ich mit meiner Tätigkeit unzufrieden bin | Dokumentation angelegt |
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Risiko einer zu hohen Fehleranzahl bei der Ausführung meiner Dienstleistungen | Dokumentation angelegt |
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Sicherheitsrisiken durch die Verwendung eigener Server bei einem Dienstleister | Dokumentation angelegt |
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Sicherheitsrisiken durch die Verwendung eines lokalen Netzwerks / WLAN | Dokumentation angelegt |
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Sicherheitsrisiken durch Telefonanlagen / Voice of IP | Dokumentation angelegt |
6. Bewertungen
Die ISO-Normen verlangen als Grundlage der Zertifizierung, dass ein erstes Audit und eine erste Managementbewertung durchgeführt werden. Beide Dokumente haben wir bereits für Sie vorbereitet und angelegt, sodass Sie jetzt bereits optimal auf die Zertifizierung vorbereitet sind.
7. Grundsatzerklärung
Die ISO-Normen fordern, dass Sie sich als selbstständig tätige Person oder als Unternehmensleitung auf die Grundsätze Ihres Managementsystems verpflichten. Dazu gehören auch Ihre Beschäftigten. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich Netzwerkpartner oder freie Mitarbeitende einladen, sich ebenfalls zu den Grundsätzen zu verpflichten.
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