Ergebnis des ISO 9001 Konformitätschecks

Rotacore Technologies GmbH
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ISO Basiszertifikat: Ihre Roadmap zur Zertifizierung
Gültig bis 14. März 2026 10:30

1. Unternehmen

Schritt 1: Beschreiben Sie Ihr Unternehmen, Ihren Markt und Ihre Kunden
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Die Eingabe der grundlegenden Unternehmensdaten auf Ihrer Zertifizierungsplattform ist ein zentraler Schritt auf dem Weg zur ISO-Zertifizierung. Dazu gehört eine Analyse des Unternehmensumfelds. Bislang war das komplex und hat wochenlange Arbeit bedeutet. Das gehört der Vergangenheit an! Unser KI-Assistent hat die erforderlichen Grundlagen bereits für Sie angelegt.

Beschreibung des Geschäftsumfelds und des Markts

Dokumentation angelegt

Der Anwendungsbereich dieses Managementsystems

Dokumentation angelegt

Das Qualitätsversprechen unseres Unternehmens / unserer Organisation

Dokumentation angelegt
4.2. Interessierte Parteien

Unternehmen / Interessengruppen

Diese Menschen und Gruppen stehen bei uns im Mittelpunkt
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Die Analyse von Interessengruppen und ihrem Einfluss gehört zu den fundamentalen Voraussetzungen der ISO-Normen. Wir haben eine Liste der für uns relevanten Interessengruppen erstellt.

Die Interessen unserer Bestandskunden im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt

Die Interessen unserer potenziellen Neukunden im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt

Die Interessen unserer Lieferanten, Dienstleister und Partner im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt

Die Interessen von Anwohnern und lokaler Öffentlichkeit im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt

Die Interessen von Behörden und der öffentlichen Verwaltung im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt

Die Interessen von Branchenverbänden / Handelskammern im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt

Die Interessen von Versicherungen im Bereich Qualität

Dokumentation angelegt
5.1. Führung

Unternehmen / Führung

Die Grundsätze der Führung
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Unsere Führungskräfte verpflichten sich, die Prinzipien der ISO 9001 (Qualitätsmanagement) in ihrer täglichen Arbeit konsequent umzusetzen.


Die hier aufgelisteten Führungsgrundsätze unserer Organisation umfassen die Verantwortung für Qualität: Führungskräfte fördern zuverlässige und effiziente Prozesse, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten.


Unsere Führungsgrundsätze sind essenziell für unser Engagement im Bereich Qualität. Sie bilden die Grundlage für ein verantwortungsvolles und vorbildliches Führungsverhalten in unserer Organisation.

Die Verantwortung der Führung für Qualität

Dokumentation angelegt

Definition von Zielen für Qualität

Dokumentation angelegt

Integration des Qualitätsmanagements in unsere Geschäftsprozesse

Dokumentation angelegt

Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen

Dokumentation angelegt

Verpflichtung zur Unterstützung von Beschäftigten

Dokumentation angelegt

Ver­ant­wort­ung zur Entwicklung der Kompetenzen von Beschäftigten

Dokumentation angelegt

Wir setzen uns aktiv mit den Risiken und Chancen unserer Geschäftstätigkeit auseinander

Dokumentation angelegt

Wir kontrollieren die Ergebnisse unserer Geschäftstätigkeit

Dokumentation angelegt

Wir stellen die notwendigen Ressourcen zur Erfüllung unserer Pflichten zur Verfügung

Dokumentation angelegt

Erstellung und Aufrechterhaltung von Leitlinien

Dokumentation angelegt

Führungskräfte verpflichten sich zur Einhaltung von Normen, Vorschriften und Gesetzen

Dokumentation angelegt

Führungskräfte schaffen bei Beschäftigten das Bewusstsein

Dokumentation angelegt
7.3. Bewusstsein

Handbuch

Unser Qualitätshandbuch
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Dieses Qualitätshandbuch beschreibt, wie wir als Unternehmen die Anforderungen der ISO 9001 in unserer Organisation umsetzen. Es dient als zentrale Grundlage für unser Qualitätsmanagement und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse systematisch zu steuern und kontinuierlich zu verbessern. Die Inhalte orientieren sich an den Kapiteln der Norm und zeigen unsere praxisnahe Anwendung im betrieblichen Alltag. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Leistungen nachhaltig zu sichern und die Zufriedenheit unserer Kunden langfristig zu gewährleisten.

2. Ziele

Schritt 2: Definieren Sie Ziele für sich und Ihr Unternehmen
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Die Eingabe und Bearbeitung Ihrer Ziele ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Richtung festzulegen und Ihre Fortschritte zu dokumentieren. Auch das ist ganz einfach, denn die Ziele, die Sie uns im Fragebogen genannt haben, sind bereits angelegt.

Unser Qualitätsziel: Wir möchten die Anzahl unserer Neukunden steigern

Dokumentation angelegt

Unser Qualitätsziel: Wir möchten unsere Effizienz in Prozessen und Abläufen steigern

Dokumentation angelegt

Unser Qualitätsziel: Wir möchten eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen

Dokumentation angelegt

Unser Qualitätsziel: Wir streben eine fortlaufend geringe Fehleranzahl an

Dokumentation angelegt

3. Prozesse

Schritt 3: Bearbeiten Sie Ihre Prozesse und Abläufe
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Während Sie den Fragebogen ausgefüllt haben, haben wir bereits Ihre Prozesslandschaft angelegt. Die Prozesse und Abläufe sind den unterschiedlichen Bereichen Ihres Unternehmens zugeordnet. Jetzt gilt es nur noch, den Feinschliff zu machen: Ihre Prozesse weiter auszuarbeiten und individuell an Ihr Unternehmen anzupassen.

Unser Prozess zur Auftragsgewinnung

Dokumentation angelegt

Unser Prozess zum After Sales

Dokumentation angelegt

Unser Einkaufs- und Beschaffungsprozess

Dokumentation angelegt

Unser Vorgehen bei der Auftragsannahme und -bestätigung

Dokumentation angelegt

Umsetzung von vereinbarten Maßnahmen zur Projekt- / Auftragsdurchführung

Dokumentation angelegt

4. Dokumente

Schritt 4: Legen Sie mit dem KI-Assistenten weitere Dokumente an
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Arbeitsanweisungen und Richtlinien sind ein zentraler Bestandteil Ihres Managementsystems. Die wichtigsten Dokumente haben wir bereits auf Basis Ihrer Angaben für Sie angelegt. Nun gilt es, diese mit Hilfe unserer KI an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.

Unsere Vorgaben zur Erstellung / Anpassung von Auftragskalkulationen

Dokumentation angelegt

Richtlinie zum Umgang mit Fehlern und Mängeln in unserer Arbeit

Dokumentation angelegt

Richtlinie zur kontinuierlichen Verbesserung

Dokumentation angelegt

Richtlinie für Veränderungen in unserem Managementsystem

Dokumentation angelegt

Auswahlkriterien für externe Serviceanbieter (Qualität)

Dokumentation angelegt

Vorgehen bei der Bewertung von externen Serviceanbietern

Dokumentation angelegt

Durchführung von Freigaben

Dokumentation angelegt

5. Risiken und Chancen

Schritt 5: Legen Sie eine Liste Ihrer Risiken und Chancen an
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In Ihrem Zertifizierungstool haben wir bereits eine Liste mit Risiken angelegt. Diese basieren auf den Angaben, die Sie im Fragebogen gemacht haben, sowie auf den Informationen zu Ihren Tätigkeiten. Nun können Sie diese Risiken und Chancen weiter bearbeiten und anpassen.

Es besteht das Risiko, dass Kunden uns und unserem Unternehmen nicht vertrauen

Dokumentation angelegt

Risiko: Wir gewinnen mehr Kunden als wir bewältigen können

Dokumentation angelegt

Risiko: Beschäftigte werden Schritt für Schritt mit ihrer Arbeit unzufriedener

Dokumentation angelegt

Risiko: Wir bemerken nicht, dass unsere Kunden Stück für Stück unzufriedener werden

Dokumentation angelegt

Risiko: Unklare Vereinbarungen / Absprachen mit Kunden

Dokumentation angelegt

Es besteht das Risiko von Nachfragerückgang nach unseren Dienstleistungen

Dokumentation angelegt

Es besteht das Risiko der Abhängigkeit von einer begrenzten Anzahl von Kunden oder Branchen

Dokumentation angelegt

6. Bewertungen

Schritt 6: Führen Sie Audits und Managementbewertungen durch
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Die ISO-Normen verlangen als Grundlage der Zertifizierung, dass ein erstes Audit und eine erste Managementbewertung durchgeführt werden. Beide Dokumente haben wir bereits für Sie vorbereitet und angelegt, sodass Sie jetzt bereits optimal auf die Zertifizierung vorbereitet sind.

9.2. Interne Audits

Bewertungen / Internes Audit

Auditbericht: Ergebnisse unseres ersten durchgeführten ISO 9001 Systemaudits
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Im Rahmen der Errichtung unseres Qualitätsmanagementsystems haben wir ein Systemaudit durchgeführt, um die Konformität mit den Normkapiteln der ISO 9001:2015 zu überprüfen. Dabei sind wir Schritt für Schritt die Anforderungen der Norm durchgegangen und haben sie mit der Umsetzung in unserem Unternehmen abgeglichen. Das Vorgehen stützt sich dabei auf die hier aufgeführten Methoden.


  • Dokumentation überprüft: Wir haben überprüft, ob die erforderliche Dokumentation vollständig ist.
  • Umfassende Analyse: Wir haben eine weitreichende Überprüfung der Dokumentation sowie der Umsetzung veranlasst.
  • Befragung durchgeführt: Wir haben Personen interviewt, die von den entsprechenden Normvorgaben betroffen sind.
  • Erfolgskontrolle: Wir haben geprüft, ob die getroffenen Maßnahmen erfolgreich durchgeführt wurden.


Das Ergebnis dieser umfassenden Überprüfung ist in diesem ersten Auditbericht festgehalten, der sowohl die Stärken als auch die Verbesserungspotenziale unseres Qualitätsmanagementsystems dokumentiert.

Kapitel 4.1: Interne und externe Themen sind angelegt und relevant

Dokumentation angelegt

Kapitel 4.2: Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien sind definiert

Dokumentation angelegt

Kapitel 4.3: Anwendungsbereich des Qualitätsmanagements ist festgelegt

Dokumentation angelegt

Kapitel 4.4: Das Qualitätsmanagement und seine Prozesse sind beschrieben

Dokumentation angelegt

Kapitel 5.1: Führungsgrundsätze unterstützen das Qualitätsmanagement

Dokumentation angelegt

Kapitel 5.2: Die Qualitätspolitik ist angelegt und für unsere Ziele relevant

Dokumentation angelegt

Kapitel 5.3: Rollen und Befugnisse sind korrekt definiert

Dokumentation angelegt

Kapitel 6.1: Risiken und Chancen sowie Maßnahmen sind bestimmt

Dokumentation angelegt

Kapitel 6.2: Qualitätsziele sind definiert, messbar und relevant

Dokumentation angelegt

Kapitel 6.3: Änderungen werden geplant und strukturiert durchgeführt

Dokumentation angelegt

Kapitel 7.1: Die Anforderungen an die Ressourcenplanung werden erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 7.2. Die Anforderungen an die Kompetenz werden erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 7.3: Das Bewusstsein für das Qualitätsmanagement wird vermittelt

Dokumentation angelegt

Kapitel 7.4: Kommunikation erfolgt planvoll und strukturiert

Dokumentation angelegt

Kapitel 7.5: Anforderungen an die dokumentierte Information werden erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.1: Anforderungen an die betriebliche Planung und Steuerung sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.2: Die Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.3: Anforderungen an die Entwicklung erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.4: Anforderungen an die Steuerung von externen Prozessen, Produkten und Dienstleistungen erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.5: Die Anforderungen an Produktion und Dienstleistungserbringung sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.6: Die Anforderungen an die Freigabe von Produkten und Dienstleistungen sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 8.7: Die Anforderungen an den Umgang mit Mängeln und Abweichungen sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 9.1: Die Anforderungen an die Leistungsmessung sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 9.2: Die Anforderungen an interne Audits sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 9.3: Die Anforderungen an die Managementbewertung sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 10.1: Die Anforderungen an die Verbesserung sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 10.2: Die Anforderungen an den Umgang mit Mängeln und Abweichungen sind erfüllt

Dokumentation angelegt

Kapitel 10.3: Die Anforderungen an die fortlaufende Verbesserung sind erfüllt

Dokumentation angelegt
9.3. Managementbewertung

Bewertungen / Managementbericht

Erster Managementbericht zur Errichtung des Qualitätsmanagementsystems
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Diese erste Managementbewertung zeigt auf, wie das Qualitätsmanagementsystem aus Sicht der Unternehmensführung aktuell implementiert ist und welcher Verbesserungsbedarf erkannt wurde. Wir sind dazu Schritt für Schritt die Anforderungen aus Kapitel 9.3 der ISO 9001:2015 durchgegangen und haben die dort aufgeführten Punkte überprüft.


Die Kategorisierung zeigt auf, wie die Schlüsse gezogen wurden.


  • Dokumentation überprüft: Wir haben sichergestellt, dass alle relevanten Dokumente vollständig und aktuell sind.
  • Umfassende Analyse: Wir haben eine detaillierte Bewertung der Umsetzung der Anforderungen vorgenommen.
  • Befragung durchgeführt: Wir haben relevante Personen befragt, um Erkenntnisse über die praktische Anwendung der Normvorgaben zu gewinnen.
  • Erfolgskontrolle: Wir haben geprüft, ob die eingeleiteten Maßnahmen effektiv umgesetzt wurden und die gewünschten Ergebnisse erzielt haben.


Die Ergebnisse dieser Managementbewertung dokumentieren sowohl die Stärken als auch die identifizierten Verbesserungspotenziale unseres Qualitätsmanagementsystems und dienen als Grundlage für zukünftige Maßnahmen.

1. Status von Maßnahmen aus früheren Managementbewertungen

Dokumentation angelegt

2. Veränderungen in unserem Geschäftsumfeld (interne und externe Themen)

Dokumentation angelegt

3. Kundenzufriedenheit / Rückmeldung von Interessengruppen

Dokumentation angelegt

4. Erfüllung unserer Qualitätsziele

Dokumentation angelegt

5. Leistungen unserer Prozesse / Konformität unser Angebote

Dokumentation angelegt

6. Status von Mängeln und Korrekturmaßnahmen

Dokumentation angelegt

7. Ergebnisse von Überwachungen und Messungen

Dokumentation angelegt

8. Ergebnisse von internen Audits

Dokumentation angelegt

9. Leistungen externer Anbieter

Dokumentation angelegt

10. Einsatz unserer materiellen und personellen Ressourcen

Dokumentation angelegt

11. Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen

Dokumentation angelegt

12. Status von Verbesserungsmaßnahmen

Dokumentation angelegt

7. Grundsatzerklärung

Schritt 7: Bestätigen Sie die Grundsatzerklärung
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Die ISO-Normen fordern, dass Sie sich als selbstständig tätige Person oder als Unternehmensleitung auf die Grundsätze Ihres Managementsystems verpflichten. Dazu gehören auch Ihre Beschäftigten. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich Netzwerkpartner oder freie Mitarbeitende einladen, sich ebenfalls zu den Grundsätzen zu verpflichten.