ISO 9001 Konformität durch Zertifizierungsaudit bestätigt
Gültig bis 01. März 2025
4. Kontext der Organisation
Erfüllt
Der Arbeit der AdRock Marketing liegt ein hohes Verständnis dafür zugrunde, was Kunden erwarten und welche Rahmenbedingungen den Markt beeinflussen. Der Anwendungsbereich sowie die Struktur des Qualitätsmanagementsystems entsprechen den Anforderungen der ISO 9001.
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Kapitel 4.1: Die AdRock Marketing hat externe und interne Themen des Qualitätsmanagements definiert und berücksichtigt diese | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 4.2: Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien sind bestimmt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 4.3: Der Anwendungsbereich ist festgelegt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 4.4: Das QM-System ist entsprechend der Normvorgaben implementiert | Anforderungen erfüllt |
5. Führung
Erfüllt
Die oberste Leitung der AdRock Marketing setzt sich aktiv für die Kundenorientierung ein und trifft wesentliche Entscheidungen im Sinne der Kundenzufriedenheit, der Prozessorientierung sowie der kontinuierlichen Verbesserung.
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Kapitel 5.1: Die Anforderungen an Führung und Verpflichtung sind erfüllt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 5.2: Eine Qualitätspolitik ist definiert und kommuniziert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 5.3: Rollen und Zuständigkeiten sind definiert und werden gelebt | Anforderungen erfüllt |
6. Planung
Erfüllt
Risiken und Chancen, Qualitätsziele sowie der Umgang mit Änderungen sind definiert und dokumentiert. Durch eine risikobewusste Auftragsplanung und Arbeitsvorbereitung wird die Fehleranzahl reduziert. Klare Qualitätsziele ermöglichen der AdRock Marketing messbare und nachvollziehbare Leistungen für die Kunden.
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Kapitel 6.1: Risiken und Chancen sind definiert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 6.2: Qualitätsziele sind definiert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 6.3: Änderungen erfolgen strukturiert | Anforderungen erfüllt |
7. Unterstützung
Erfüllt
Die AdRock Marketing sorgt dafür, dass die Auftragsdurchführung durch gut geschultes Personal, passende Arbeitsmittel und klare Kommunikation unterstützt wird. Durch passende Arbeitsmittel und Ressourcen werden Verzögerungen vermieden, die Kompetenz der Beschäftigten ist sichergestellt, klare Kommunikation reduziert Missverständnisse.
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Kapitel 7.1: Strukturierte Personal- und Materialplanung | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.2: Erforderliche Kompetenzen definiert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.3: Bewusstsein bei Beschäftigten wird geschaffen | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.4: Klare Kommunikationsstrukturen sorgen für Transparenz | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.5: Die wichtigsten Grundlagen sind revisionssicher dokumentiert | Anforderungen erfüllt |
8. Betrieb
Erfüllt
Die AdRock Marketing setzt die Anforderungen des Qualitätsmanagements konsequent um. Beschäftigte erhalten klare Handlungsanweisungen. Die konsequente Umsetzung der Vorgaben sorgt für stabile Prozesse, gleichbleibende Qualität und eine verlässliche Leistungserbringung für die Kunden.
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Kapitel 8.1: Planung im Unternehmen systematisch umgesetzt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.2: Angebote und Dienstleistungen werden transparent und verständlich kommuniziert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.3: Nicht relevant - keine eigene Entwicklung | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.5: Struktur zur reibungslosen Umsetzung von Kundenaufträgen etabliert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.6: Anforderungen an die Freigabe von Produkten und Dienstleistungen erfüllt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.7: Qualitätsmängel werden strukturiert erkannt und behoben | Anforderungen erfüllt |
9. Leistungsmessung
Erfüllt
Die AdRock Marketing misst regelmäßig ihre Leistungen, kontrolliert diese durch interne Audits und fasst die Ergebnisse in einer strukturierten Managementbewertung zusammen. So wird sichergestellt, dass Kunden dauerhaft auf hohe Qualität, termingerechte Leistung und kontinuierliche Verbesserungen vertrauen können.
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Kapitel 9.1: Ergebnisse werden systematisch überprüft und analysiert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 9.2: Regelmäßige interne Kontrollen und Audits sichern stabile Qualität | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 9.3: Regelmäßige Auswertungen durch die Geschäftsleitung sichern Qualität | Anforderungen erfüllt |
10. Verbesserung
Erfüllt
Die AdRock Marketing verbessert ihre Arbeitsabläufe fortlaufend, indem sie Rückmeldungen aus dem Alltag aufgreift, erkannte Schwachstellen systematisch analysiert und gezielte Optimierungsmaßnahmen umsetzt. Kunden können sich dadurch auf stabile Prozesse, hohe Qualität und einen kontinuierlich besseren Service verlassen.
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Kapitel 10.1: Stetige Verbesserung und Weiterentwicklung ist sichergestellt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 10.2: Gezielte Fehleranalysen sorgen für kontinuierliches Lernen | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 10.3: Das Qualitätsmanagementsystem wird stetig optimiert | Anforderungen erfüllt |
