ISO 9001 Konformität durch Zertifizierungsaudit bestätigt
Gültig bis 01. März 2025
Kontext der Organisation
Erfüllt
Im Rahmen des Zertifizierungsaudits wurde überprüft, inwieweit die Anforderungen aus Kapitel 4 der ISO 9001:2015 erfüllt werden. Das Unternehmen hat diese Anforderungen in Form einer klaren und strukturierten Dokumentation umgesetzt. Diese klare Struktur stellt eine Stärke des zertifizierten Managementsystems: Die Informationen stehen transparent zur Verfügung, sie können laufend aktualisiert werden und bilden damit eine fundierte Grundlage, um die Qualitätsziele zu erreichen.
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Kapitel 4.1: Externe und interne Themen sind bestimmt und werden berücksichtigt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 4.2: Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien sind bestimmt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 4.3: Der Anwendungsbereich ist festgelegt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 4.4: Das QM-System ist entsprechend der Normvorgaben implementiert | Anforderungen erfüllt |
Führung
Erfüllt
Im Rahmen des Audits wurde bewertet, inwieweit die oberste Leitung ihrer Rolle im Qualitätsmanagementsystem gerecht wird. In leitfadengestützten Interviews zeigte sich, dass die Führungskräfte aktiv Verantwortung übernehmen, das Qualitätsmanagementsystem unterstützen und wesentliche Entscheidungen im Sinne von Kundenorientierung, Prozessorientierung und kontinuierlicher Verbesserung treffen.
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Kapitel 5.1: Die Anforderungen an Führung und Verpflichtung sind erfüllt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 5.2: Eine Qualitätspolitik ist definiert und kommuniziert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 5.3: Rollen und Zuständigkeiten sind definiert und werden gelebt | Anforderungen erfüllt |
Planung
Größtenteils erfüllt
ISO 9001 fordert, dass Unternehmen und Organisationen Risiken und Chancen, Qualitätsziele und den Umgang mit Änderungen definieren und dokumentieren. Diese Anforderungen erfüllt die auditierte Organisation größtenteils.
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Kapitel 6.1: Risiken und Chancen sind definiert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 6.2: Qualitätsziele sind definiert | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 6.3: Änderungen erfolgen nur teilweise strukturiert | Teilweise vorhanden |
Unterstützung
Teilweise erfüllt
ISO 9001 fordert, dass Sie alles tun, damit Ihre in Kapitel 4.4 geplanten Prozesse ausgeführt werden können. Denn was nützt der beste Prozess, wenn niemand da ist, der die Arbeit erledigt? Die Anforderungen aus Kapitel 7 werden von der auditierten Organisation teilweise erfüllt.
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Kapitel 7.1: Personal- und Materialplanung vorhanden | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.2: Erforderliche Kompetenzen - geringfügige Abweichungen | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.3: Bewusstsein - geringfügige Abweichungen | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 7.4: Sie haben keinen vollständigen Kommunikationsplan | Teilweise vorhanden |
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Kapitel 7.5: Die wichtigsten Grundlagen sind revisionssicher dokumentiert | Anforderungen erfüllt |
Betrieb
Größtenteils erfüllt
In Kapitel 8 wird die Theorie in die Praxis übertragen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass alles so organisiert ist, dass Prozesse und Abläufe eingehalten werden, Kunden wissen, was sie erwartet und Beschäftigte wissen was zu tun ist. Die Anforderungen dieses Kapitels erfüllt die auditierte Organisation größtenteils.
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Kapitel 8.1: Anforderungen an betriebliche Planung erfüllt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.2: Sie kommunizieren Ihre Angebote und Dienstleistungen transparent und verständlich | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.3: Nicht relevant - keine eigene Entwicklung | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.4: Anforderungen an das Lieferantenmanagement teilweise erfüllt | Teilweise vorhanden |
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Kapitel 8.5: Sie erfüllen die Anforderungen an die Produktions- und Dienstleistungserbringung | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.6: Sie erfüllen die Anforderungen an die Freigabe von Produkten und Dienstleistungen | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 8.7: Sie haben ein Verfahren zum Umgang mit Qualitätsmängeln schriftlich dokumentiert | Anforderungen erfüllt |
Leistungsmessung
Größtenteils erfüllt
ISO 9001 fordert, dass Sie regelmäßig Ihre Leistungen messen und analysieren. Im Prinzip wie in der Schule, wo es Zensuren und Zeugnisse gibt. Diese Anforderung erfüllt die auditierte Organisation größtenteils.
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Kapitel 9.1: Anforderungen an Leistungsmessung erfüllt | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 9.2: Anforderungen an interne Audits teilweise erfüllt | Teilweise vorhanden |
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Kapitel 9.3: Anforderungen an Managementbewertungen erfüllt | Anforderungen erfüllt |
Verbesserung
Größtenteils erfüllt
Sie müssen nicht perfekt sein. Aber sich jeden Tag ein bisschen verbessern. Das ist einer der Grundpfeiler von ISO 9001. Die auditierte Organisation erfüllt diese Anforderung größtenteils.
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Kapitel 10.1: Anforderungen an die Verbesserung - geringfügige Abweichungen | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 10.2: Sie analysieren und dokumentieren Fehler | Anforderungen erfüllt |
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Kapitel 10.3: Sie beziehen alle Beschäftigten in die Verbesserung mit ein | Anforderungen erfüllt |
